České dráhy, a.s. Týdeník Českých drah - ŽELEZNIČÁŘ     



Věc: Stížnost

České dráhy!

Dne 10. nebo 11. ledna, to už si přesně nepamatuji, jsem usedla do vašeho moderního vlaku. Musím připustit, že sedadla jsou celkem pohodlná, i jízda mi připadala klidná. Hlavní výhodou vlaků oproti jiným dopravním prostředkům je vybavení vagonů sociálním zařízením, tedy WC. Ani tomuto vlaku ona místnost nechyběla.

Asi v polovině cesty pocítila jsem nutnost použít tohoto zařízení. Musela jsem se plně soustředit, abych se vyznala v tlačítkách, umožňujících vstup a posléze uzamčení. Ale všechno dobře dopadlo. Až potud bych si neměla nač stěžovat. Jako správná žena nosím všude s sebou kabelku. Tam jsem ji potřebovala odložit, dala jsem ji tedy do umyvadla na mytí rukou. Bylo suché a čisté.

Pak už jsem se soustředila na činnost, pro kterou jsem onu místnost vyhledala. Po příslušných úkonech jsem vstala a hodlala se upravit. Přistoupila jsem k umyvadlu, abych z kabelky vyjmula příslušné propriety. Zůstala jsem však stát jako solný sloup: Kabelka plná vody a stále nová přitékala!

Proto posílám tuto stížnost s kategorickou žádostí o náhradu škody. Teplá voda v umyvadle mi zničila soupravu malovátek i s pouzdrem, které se rozlepilo, veškeré osobní doklady, které se při sušení slepily, vstupenky do divadla na muzikál Jack Rozparovač, 40 cigaret značky Marlboro a jízdenky na metro v ceně 200 korun. Celková škoda činí asi 1800 korun!

P. S.: Pan průvodčí mi vysvětlil, že voda se spustí, když čidlo zaznamená ruce nad umyvadlem, takže kabelku považovalo za ruce. To je sice pěkné, ale vaší povinností jako podniku je, abyste ho seřídili tak, aby si to nepletlo. Na náhradě škody trvám!

Anabella Suchá, střední Čechy