![]() |
Týdeník Českých drah - ŽELEZNIČÁŘ |
![]() |
![]() DANIEL ADAMKAVedoucí oddělení řízení kvality osobní dopravy |
Jak pokračuje projekt sledování kvality souprav osobních vozů?
![]() |
Otázkou ale zůstává, zda se nám v dostatečné míře podařilo zlepšit kvalitu. Z dotazníků rozdaného mezi členy vlakového doprovodu vyplynulo, že nejvíce se zlepšila čistota vozů a doplňování hygienických prostředků. To, co se nemění dostatečně, je vybavení vozů a zastaralý vozový park.
Z pohledu cestujících je změna viditelnější. Ve stejném období (od března do dubna) klesl počet stížností na čistotu vozů o 33 procent. V tom vidím úspěch projektu.
Pro následující období je zapotřebí získat prostředky na dílčí modernizace vozů, dostatečný počet náhradních dílů a nepolevovat v úklidu. Všem, kteří pomáhají zlepšovat kvalitu, ať už jsou to pracovníci jednotlivých dep kolejových vozidel nebo členové vlakového doprovodu, bych chtěl tímto poděkovat.
![]() |