Jízdenky zakoupené v e-shopu ČD obdržíte vždy ve formátu PDF. Pokud budete předkládat jízdenku vytištěnou na vlastní tiskárně, je nutné, aby tisk byl dostatečně kvalitní. Ve většině případů můžete jízdenku průvodčímu předložit i v jiné formě a nemusíte ji tisknout. Podrobnější podmínky naleznete v Pravidlech pro nákup v e-shopu ČD.
Pokud nemáte na svém počítači nainstalován prohlížeč PDF, například Adobe Reader, můžete si jej zdarma stáhnout ze stránek společnosti Adobe.